Transport și retur
Care este termenul de livrare pentru produsele dvs.?
Livrăm produsele noastre oriunde în lume în termen de 7 până la 12 zile lucrătoare. Veți primi comanda dvs. rapid și eficient, oriunde v-ați afla.
Oferiți transport gratuit?
Da, oferim livrare gratuită pentru toate comenzile noastre, indiferent de locația dvs. Profitați de această ofertă pentru a vă face cumpărăturile fără grija suplimentară a costurilor de transport.
Cum îmi pot urmări comanda?
Odată ce comanda dvs. a fost expediată, veți primi un e-mail de confirmare care conține un număr de urmărire. Puteți utiliza acest număr pentru a urmări progresul livrării dvs. direct pe site-ul web al transportatorului nostru.
Care este politica dumneavoastră de retur?
Dacă nu sunteți complet mulțumit de achiziția dvs., ne puteți returna articolele neutilizate în ambalajul de origine într-un termen de 30 de zile de la recepție pentru o rambursare completă. Retururile sunt ușoare și gratuite, garantându-vă satisfacția totală.
Trasabilitate
Cum garantați trasabilitatea produselor dumneavoastră?
Ne angajăm să menținem o transparență totală cu privire la proveniența produselor noastre. Fiecare articol este însoțit de o documentație care urmărește traseul său de la producție la livrare, oferindu-vă o vizibilitate completă a originii sale.
Pot afla unde a fost fabricat produsul meu?
Absolut, fiecare produs pe care îl vindem este etichetat cu informații detaliate despre locul în care a fost fabricat. Credem în transparența totală pentru a le permite clienților noștri să ia decizii de cumpărare în cunoștință de cauză.
Cum pot verifica autenticitatea produselor pe care le cumpăr de pe site-ul dumneavoastră?
Fiecare produs este echipat cu un cod unic pe care îl puteți introduce pe site-ul nostru pentru a-i verifica autenticitatea și a-i urmări întreaga istorie, de la sursă până la ușa dumneavoastră.
Ce măsuri luați pentru a asigura un lanț de aprovizionare etic?
Lucrăm numai cu furnizori care respectă standardele noastre stricte privind drepturile omului și practicile durabile. Ne auditam periodic lanțurile de aprovizionare pentru a ne asigura că produsele noastre sunt fabricate în condiții etice.
Despre noi
Cine suntem noi?
Suntem o companie dedicată oferirii de produse superioare, susținând în același timp practicile durabile. Fondată în 2014, misiunea noastră este de a combina excelența și responsabilitatea în fiecare produs pe care îl oferim clienților noștri.
Care este misiunea companiei dvs.?
Misiunea noastră este de a revoluționa industria de îmbrăcăminte pentru femei prin oferirea de produse care nu sunt doar inovatoare și de cea mai înaltă calitate, ci și ecologice și responsabile din punct de vedere social.
Ce valori vă ghidează compania?
Valorile noastre de bază includ integritatea, inovarea și durabilitatea. Ne angajăm să acționăm în mod etic și transparent, să depășim limitele inovației și să minimizăm impactul asupra mediului.
Cum sprijină compania dvs. comunitatea?
Credem în a da înapoi comunității care ne susține. Participăm în fiecare an la o serie de inițiative locale și internaționale, fie prin donații, parteneriate cu ONG-uri sau programe de voluntariat ale angajaților.
Echipa noastră este aici pentru a ajuta
Am alcătuit o FAQ ca răspuns la unele dintre cele mai frecvente întrebări pe care le-am primit în ultimii ani, pentru a vă oferi răspunsuri rapide, clare și precise.